ACCUEIL TELEPHONIQUE

 

VOTRE IMAGE AU BOUT DU FIL

ACCUEIL TELEPHONIQUE PERSONNALISE,

UNE REPONSE ADAPTEE

 

Attribution d' un numéro de téléphone local avec sélection directe à l' arrivée(SDA).

Le numéro appelé apparaît sur notre standard, ce qui nous permet d'identifier l'entreprise appelée et par conséquence de répondre en son nom.

 

Un Accueil sur-mesure.

Entretien préalable pour une meilleure connaissance de votre activité, clients et collaborateurs; pour un meilleur respect de vos consignes et recommandations, degré d' urgence...

 

L' usage d'un logiciel de gestion des appels <AGENDA 5>.

Simple d' utilisation pour vous et tous vos collaborateurs, des données en temps réel, consultable 24h/24 - 7j/7 avec une connexion internet haut débit (conseillé pour un accès plus rapide).

Un accès permanent sécurisé à votre agenda par l' attribution d' un code confidentiel.

 

Une amplitude horaire importante.

Ouverture sans interruption, toute l' année y compris les "ponts", sauf jours fériés et pas de période annuelle de fermeture. Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30.

Le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

 

Une tarification adaptée.

En fonction du flux des appels de vos clients, très économique pendant les périodes calmes. Une facturation aux rendez-vous pris, aux messages, reports et annulations effectués par nos télésecrétaires.

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