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Accueil > Centre de formation > Communication > GESTION DES SITUATIONS DE CRISE

GESTION DES SITUATIONS DE CRISE

 

 

 

Public : Cellules de crise, services sociaux

 

Objectifs : Faciliter la gestion des situations de détresse et d'urgence

 

Contenu :

  • Appréhender les mécanismes et principes de base en psychologie, en communication et en gestion de stress
  • Comprendre son fonctionnement personnel : comment je perçois, je communique, comment je gère des situations difficiles
  • Identifier ses réactions et émotions en fonction de ses représentations et contextes
  • Rencontrer des stratégies spécifiques et choisir des moyens adaptés pour améliorer la gestion des situations de crise
  • Expérimenter et analyser ce qui facilite et ce qui freine
  • Réajuster au besoin
  • Techniques de communication
  • PNL

 

Méthode : Dynamique de groupe - Jeux de rôles et mise en situation - Analyse transactionnelle

 

Durée : 24 H (3j + 1j à un mois d'intervalle)

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Axe - Centre d'affaires & de formation à Saint-Raphaël
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